Wertschätzung zeigt sich in kleinen Schritten,
wenn ich formuliere.

Wertschätzung zeigt sich in kleinen Schritten, z. B. wenn ich formuliere

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  • Stehst du ab und zu mit deinen Worten an?

 

  • Das «richtige» Formulieren fällt dir schwer?

 

  • Du merkst, dass der Inhalt bei deinem Gegenüber nicht ankommt –
    aus welchen Gründen auch immer?

Hier hilft, die wertschätzende Kommunikation mit ihren 4 Formulierungsschritten:

  • Beobachtung
  • Gefühl
  • Bedürfnis
  • Bitte / Wunsch

Verbinde ich diese 4 Schritte zu einer «Aussage», formuliere ich meine Bedürfnisse wertschätzend und nicht verletzend, pauschalisierend oder anprangernd. So schaffe ich viel eher Raum, gehört und verstanden zu werden.

Folgende Beispiele veranschaulichen wertschätzende Formulierungen:

Beispiel 1
«Mir ist aufgefallen, dass du heute mit verweinten Augen aus der Sitzung gekommen bist und auch in der Pause nicht bei uns warst (Beobachtung). Ich bin etwas besorgt und auch unsicher, ob es dir gut geht (Gefühl), denn du und dein Wohlbefinden sind mir wichtig (Bedürfnis). Wenn du möchtest, können wir später darüber reden? (Bitte/Wunsch)»

 

Beispiel 2:
«Als du mir letzte Woche geholfen hast, das Projekt rechtzeitig abzuschliessen (Beobachtung), war ich sehr erleichtert und froh über deine Unterstützung (Gefühl). Manchmal brauche ich noch etwas Hilfe, um den Überblick zu behalten (Bedürfnis). Wäre es in Ordnung, wenn ich dich in Zukunft bei solchen Aufgaben wieder um Hilfe bitten würde? (Bitte/Wunsch)»

 

Beispiel 3
«Ich habe bemerkt, dass du gestern länger gearbeitet hast, um die Aufgabe xy zu erledigen (Beobachtung). Das hat mich beeindruckt und ich fühle mich dankbar (Gefühl), weil es mir zeigt, wie sehr du dich für ein gutes Gelingen und die pünktliche Abgabe der Aufgabe xy einsetzt (Bedürfnis). Das würde ich gerne mit dir bei einer Tasse Kaffee feiern? (Bitte/Wunsch)»

 

Beispiel 4
«Als du mich in der Sitzung unterbrochen hast (Beobachtung), habe ich mich etwas übergangen gefühlt (Gefühl), weil es mir wichtig ist, meine Gedanken aussprechen zu können (Bedürfnis). Könntest du bitte darauf achten, dass ich ausreden kann, bevor du deine Meinung sagst? (Bitte/Wunsch)»

 

Welche Erfahrungen hast du mit wertschätzender Kommunikation gemacht? Magst du davon im Kommentar erzählen?

Herzlich
Gisela & Kathrin

Wir freuen uns über deine Gedanken zu diesem Wertschätzungs-Input:

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